KAPORA SİSTEMİ KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. Genel Hükümler

İşbu sözleşme, Gidiyorgitti.com platformu üzerinden gerçekleştirilen kapora (ön ödeme) işlemlerinde Alıcı ve Satıcı arasında geçerli olan şartları düzenler.

Alıcı, Satıcı tarafından yayınlanan ilanı inceledikten sonra kapora teklifi verebilir. Kapora teklifi verilmesi ve ödemenin gerçekleştirilmesiyle birlikte Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

Satıcı, Alıcı tarafından iletilen kapora teklifini onaylayabilir veya değiştirebilir.

2. Kapora Teklifi

Alıcı, Satıcı tarafından yayınlanan ilana ilişkin kapora teklifi verebilir.
Kapora teklifi, ilan bedelinin en az %2’si oranında olabilir.
Kapora tutarı üzerinden, %5 oranında platform hizmet bedeli alınır.
Hizmet bedeli, kapora ödeme aşamasında Alıcı’ya açık ve şeffaf şekilde gösterilir.
Alıcı, kapora için vade süresini kendisi belirler. Vade süresi en fazla 30 gün olabilir.

3. Teklifin Onaylanması ve Değiştirilmesi

Satıcı, Alıcı tarafından gönderilen kapora teklifini kabul edebilir veya değiştirebilir.
Satıcının teklifi değiştirmesi halinde, Alıcı’ya yeni bir teklif sunulur.
Alıcı, yeni teklifi onayladığı takdirde işlem süreci devam eder.
Taraflar arasında anlaşmazlık yaşanması durumunda, Gidiyorgitti.com destek ekibi sürece dahil olur.

4. Ödeme ve İşlem Süreci

Vazgeçme ve Vade Süresi

Alıcı kapora ödemesini gerçekleştirdiği anda 7 günlük vazgeçme süresi başlar.
Vazgeçme süresi ile birlikte vade süresi de eş zamanlı olarak başlar.
Alıcı veya Satıcı, vazgeçme süresi içerisinde işlemi koşulsuz olarak iptal edebilir.
Vazgeçme süresi içerisinde iptal edilen işlemlerde, kapora bedeli Alıcı’ya iade edilir.
Hizmet bedeli, sunulan dijital hizmet kapsamında iade edilmez.

Şikayet Süreci

Vade süresi boyunca Alıcı veya Satıcı şikayet bildiriminde bulunabilir.
Şikayetler, Gidiyorgitti.com destek ekibi tarafından değerlendirilir ve çözüm süreci başlatılır.

Vade Süresi Sonu

Vade süresi sonunda her iki tarafın da işlemi onaylaması halinde, kapora bedeli Satıcı’ya aktarılır.
Taraflardan birinin kasıtlı olarak onay vermemesi durumunda, destek ekibi devreye girer.
Anlaşmazlık çözülemezse, sistem işlemi sonlandırır ve kapora bedeli Alıcı’ya iade edilir.

5. Kapora Ödeme Yöntemleri

Kapora ödemeleri, PayTR aracılığıyla kredi kartı veya IBAN üzerinden havale yöntemiyle yapılabilir.
Kapora bedeli, işlem tamamlanana kadar Gidiyorgitti.com bünyesinde güvenli şekilde tutulur.

6. İşlem Tamamlama ve Doğrulama

Vade süresi sonunda işlemin tamamlanabilmesi için her iki tarafın da onayı gereklidir.
Taraflar, işlemi hızlandırmak amacıyla çift taraflı erken sonuçlandırma seçeneğini kullanabilir.
Her iki tarafın onayı ile kapora bedeli vade süresi dolmadan Satıcı’ya aktarılabilir.

7. Süreler ve Geri Sayım

Vazgeçme Süresi: 7 gün
Vade Süresi: En fazla 30 gün
Şikayet Süresi: Vade süresi boyunca geçerlidir

Süreler sistem tarafından otomatik olarak takip edilir.

8. İptal Politikası

İptal talepleri, sözleşmede belirtilen süreler içerisinde yapılmalıdır.
Süresi dışında yapılan iptal talepleri geçersiz sayılır.
Taraflar, bu politikayı işlem sırasında kabul etmiş sayılır.

9. Sistem Kayıtları ve Belgeler

İşbu sözleşme, ödeme kayıtları, mesajlaşmalar ve işlem logları sistemde kayıt altına alınır.
Gerekli görülmesi halinde; sözleşme, tapu, ruhsat, dekont gibi belgeler taraflardan talep edilebilir.

10. Dolandırıcılık Bildirimi

Taraflar, dolandırıcılıktan şüphelenmeleri halinde bildirimde bulunabilir.
Bildirim sonrası ödeme işlemi durdurulur ve inceleme başlatılır.

11. Kimlik Doğrulama ve Güvenlik

Alıcı ve Satıcı, EİDS (e-Devlet Kimlik Doğrulama Sistemi) üzerinden kimlik doğrulamasını tamamlamakla yükümlüdür.
Kimlik doğrulaması tamamlanmayan kullanıcılar kapora sistemini kullanamaz.

12. Canlı Destek ve Rehber

Canlı destek ekibi, işlem süreci boyunca kullanıcılara yardımcı olur.
Rehber bölümü, kapora sürecine ilişkin detaylı bilgilendirme sunar.

13. Yürürlük

Alıcı ve Satıcı, kapora ödemesini gerçekleştirdikleri anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Kapora Sözleşmesi