1. Teslimat Kapsamı
gidiyorgitti.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünlerin teslimatı, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yapılmaktadır.
2. Teslimat Süresi
-
Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1 – 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Teslimat süresi, ürün açıklamalarında aksi belirtilmediği sürece kargoya teslim tarihinden itibaren 1 – 7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
-
Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
3. Kargo Firması ve Ücretleri
-
Teslimatlar, gidiyorgitti.com’un anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
-
Kargo ücretleri, sipariş esnasında ödeme adımında kullanıcıya açık şekilde belirtilir.
-
Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olabilir; bu durum sipariş ekranında ayrıca belirtilir.
4. Teslimat Adresi
-
Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adres bilgilerine yapılır.
-
Eksik veya hatalı adres beyanından kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe durumlarından gidiyorgitti.com sorumlu değildir.
-
Alıcı, sipariş oluştururken adres bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
5. Teslimat Anında Kontrol
-
Alıcı, ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmelidir.
-
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.
-
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sonradan yapılacak hasar bildirimleri kabul edilmez.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Alıcının adresinde bulunmaması veya teslimatın yapılamaması durumunda, kargo firması ürünü şubesinde belirli bir süre bekletir.
-
Bu süre içerisinde teslim alınmayan siparişler gidiyorgitti.com’a iade edilir.
-
Tekrar gönderim taleplerinde oluşabilecek ek kargo masrafları alıcıya aittir.
7. Parçalı Teslimat
-
Birden fazla üründen oluşan siparişler, stok durumuna bağlı olarak parçalı teslimat şeklinde gönderilebilir.
-
Parçalı teslimat durumunda alıcıdan ek kargo ücreti talep edilmez.
8. Mücbir Sebepler
-
Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grev, lojistik altyapı sorunları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden gidiyorgitti.com sorumlu tutulamaz.
-
Bu gibi durumlarda alıcı bilgilendirilir.
9. Dijital Ürünler (Varsa)
-
Dijital ürünler (kod, lisans, üyelik vb.) fiziki teslimat kapsamı dışındadır.
-
Dijital ürünler, ödeme onayından sonra sistem üzerinden veya e-posta yoluyla teslim edilir.